Livraison et retours

Livraison en France hexagonale

Livraison standard France métropolitaine : à 3,90€ par La Poste et offerte dès 85€ d'achats ! Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrés. Lettre verte avec suivi ou colissimo selon la taille du colis.

Livraison mondial relay France métropolitaine : 3,9€. Offerte dès 85€ d'achats ! Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrés. Les colis sont conservés 8 jours par les points relais Mondial Relay.

Livraison Express France métropolitaine : par TNT Express à 8,90€ : le délai de livraison est estimé entre 1 à 2 jours ouvrés pour les commandes passées avant midi du lundi au vendredi.

Livraison Outre-mer :

Standard Outre-mer : à 3,90€ et offerte à partir de 85€. Délai de livraison de 10 à 30 jours ouvrés. Les colis sont envoyés par la Poste. Les frais de douane pouvant s'appliquer sont à la charge du client.

Express Outre-mer : 20€ par DHL ( 2 à 4 jours ouvrés). Les frais de douane pouvant s'appliquer sont à la charge du client.

Attention, sur les commandes livrées en Outre-mer des frais de douane peuvent s'appliquer. Toutefois, étant donné que la TVA ne s'applique pas sur les commandes livrées en-dehors de l'Union européenne, la différence entre les frais de TVA économisés et les frais de douane payés à l'arrivée est généralement en votre faveur.

Livraison Europe :

Livraison Europe en colissimo : à 7,40€ en colissimo avec signature et offerte dès 150€ d'achats.

Livraison Europe en Mondial Relay : 3,90€ pour la Belgique et le Luxembourg. 4,90€ pour les Pays-Bas, le Portugal et l'Espagne.

Livraison Royaume-Uni en colissimo avec signature : 15€. Offerte dès 200€. Les frais de douane pouvant s'appliquer sont à la charge du client.

Express Europe : 20€, par DHL, livraison en 1 à 2 jours ouvrés. Les frais de douane pouvant s'appliquer sont à la charge du client.

Livraison reste du monde :

Reste du monde : à 20€ pour Asie, Afrique, Amérique. Offerte dès 250€. Les frais de douane pouvant s'appliquer sont à la charge du client.

Attention, sur les commandes livrées en-dehors de l'Union Européenne des frais de douane peuvent être appliqués. Toutefois, étant donné que la TVA ne s'applique pas sur les commandes livrées en-dehors de l'Union européenne, la différence entre les frais de TVA économisés et les frais de douane payés à l'arrivée est généralement en votre faveur.

 

Les commandes Olly sont expédiées en temps normal par La Poste (livraison neutre en CO2) dans les 24h après votre passage de commande (jours ouvrés).

Vos commandes sont expédiées dans des boîtes ou enveloppes en carton recyclé et recyclable, sans plastique.

 

Retours

Si tout ou une partie de votre commande ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner sous 30 jours. Tout retour peut donner lieu à un échange, un avoir ou un remboursement.

Bien entendu, les produits doivent être dans l'état dans lequel vous les avez reçus : non portés, non lavés, complets et avec leurs étiquettes.

Attention, les collants et chaussettes ne sont ni échangeables ni remboursables.

Pour effectuer un retour, c'est juste ici !

Remboursement :

Le remboursement a lieu sous 10 jours après réception et vérification du colis par notre logisticien sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d'origine.

Le remboursement est effectué via les moyens de paiement utilisés lors de la commande (un paiement en carte cadeau donne lieu à un remboursement sous forme de carte cadeau).

En cas de remboursement complet de la commande, les frais de livraison sont également remboursés à hauteur :

- de 3,90€ pour la France, la Belgique et le Luxembourg

- 4,90€ pour les Pays-Bas, le Portugal et l'Espagne

- 7,40€ pour les autres pays non mentionnés ci-dessus

Avoir :

Les avoirs ont une validité de 24 mois.

Echange :

L'envoi d'un nouveau produit est gratuit à hauteur d'un échange par commande. Si le nouveau produit ne convenait toujours pas, les frais de retours suivants sont à la charge du client.